RESUMEN DEL PUESTO
Buscamos un Director de Operaciones (COO) / Responsable de Cumplimiento con experiencia y motivación para
sirven como columna vertebral operativa y regulatoria de Epoch Health Care LLC. Esto es una función dual
Rol de liderazgo — supervisarás las operaciones diarias de ambulancias asegurando el cumplimiento total
con las regulaciones EMS de Massachusetts 105 CMR 170.000, MassHealth, Medicare, HIPAA y la ciudad de
Obligaciones contractuales en Boston. Reportando directamente al CEO/Propietario, esta persona será fundamental en
asegurando la licencia de servicio BLS de Epoch y ampliando las operaciones de ambulancias de la empresa.

RESPONSABILIDADES CLAVE
Liderazgo de Operaciones
• Supervisar todas las operaciones diarias de transporte de ambulancias y médicos, la programación y la distribución
• Gestionar y mentorizar a las tripulaciones, conductores y personal administrativo de EMT-Basic
• Desarrollar e implementar Procedimientos Operativos Estándar (SOP) alineados con 105 CMR 170.000
• Coordinar los calendarios de mantenimiento de vehículos y garantizar la preparación de la flota en todo momento
• Actuar como enlace principal con el Director Médico del Hospital Afiliado
Cumplimiento normativo
Liderar y gestionar el proceso de adquisición de licencias de servicio BLS con los fabricantes OEM de Massachusetts
• Mantener el cumplimiento de 105 CMR 170.000, 105 CMR 171.000 y de toda la administración de los OEMS
Requisitos
• Supervisar el programa QA/QI según los requisitos del acuerdo de afiliación bajo 105 CMR 170.300
• Garantizar el cumplimiento de la HIPAA en toda la documentación clínica y en los registros de los pacientes
• Gestionar el cumplimiento de MassHealth, Medicare y la facturación de los pagadores en coordinación con el personal de facturación
• Preparar y presentar todos los informes OEMS requeridos, inspecciones de vehículos y renovaciones de licencias
• Responder a consultas del OEMS y representar a la empresa durante inspecciones y auditorías
• Mantener el cumplimiento de la Ordenanza de Salario Digno de la Ciudad de Boston y la notificación de contratos
Requisitos
Supervisión Administrativa y Financiera
• Monitorizar el ciclo de ingresos, las operaciones de facturación y los principales indicadores de rendimiento financiero
• Apoyar la gestión de contratos para la ciudad de Boston, las escuelas públicas de Boston, MTM y otros pagadores
• Supervisar la acreditación, las verificaciones de antecedentes y la documentación de cumplimiento del personal (CORI, conducción
récords, certificaciones)
• Gestionar el cumplimiento de la red MTM, incluyendo el seguimiento de credenciales y actualizaciones de portales

CUALIFICACIONES REQUERIDAS
• Mínimo 5 años de experiencia en EMS, operaciones de servicios de ambulancia o cumplimiento sanitario
• Conocimiento profundo de las normativas EMS de Massachusetts 105 CMR 170.000
• Experiencia demostrada gestionando u obteniéndose de la licencia de servicios de ambulancia OEMS
• Certificación EMT-Básica (o superior) muy preferida
• Formación en cumplimiento de HIPAA y conocimiento demostrado de las normativas de privacidad sanitaria
• Sólidas habilidades organizativas, de comunicación y de liderazgo
• Dominio del software de documentación EMS y la suite Microsoft Office
CUALIFICACIONES PREFERIDAS
• Antiguo director de operaciones, director de operaciones o oficial de cumplimiento en un servicio de ambulancias licenciado en MA
• Experiencia con el cumplimiento de facturación de MassHealth y Medicare para servicios de ambulancia
• Familiaridad con MTM, Veyo u otras plataformas de cumplimiento de redes NEMT
• Conocimiento de los contratos de la ciudad de Boston y los requisitos de la Ordenanza de Salario Digno
• Licenciatura en Administración Sanitaria, Gestión de Emergencias o campo relacionado